岁末将至,年味渐浓。南京银行江北新区分行提前部署,多措并举开展暖心服务,全力确保广大客户在春节期间享受高效、便捷、安全的金融服务,以金融力量护航区域居民安度幸福、祥和的新春佳节。
全力支持,强化银商对接,保障商户资金需求
春节假期前后,是商户们一年中最繁忙的时候,更是中小微企业资金周转的关键时期。南京银行江北新区分行不断提升服务质效,加强精准对接,强化与商户、企业之间的沟通联系,及时提供信贷支持。
“过新年家家户户都买年货,从元旦开始,我们店里就越来越忙了,甚至晚上10点还有顾客来买年货。好在南京银行给了我们足够的资金支持,备货款跟得上,货品储备都很充足。”近日,李老板在南京银行江北新区分行客户经理的帮助下,申请到一笔“金丝贷”,50万元的信贷资金解决了他在销售旺季资金周转难的问题。
据了解,南京银行江北新区分行针对个体工商户新春备货期间资金需求旺盛的情况,组织开展一系列惠商利民活动,全力帮助商户解决资金周转难题。该行划分客户经理服务片区,逐户上门介绍贷款政策和便捷支付结算等服务。客户经理向商户老板们面对面介绍、手把手演示,切实帮助商户解决资金难题。
全情投入,开展多样活动,居民欢喜过新年
随着春节的临近,南京银行江北新区分行的“年味儿”也越来越浓,将春节的“仪式感”拉满。一场场“2024龙行龘龘”年货集市系列活动,在该行营业网点里拉开了序幕。
走进南京银行江北新区分行各个营业网点,厅堂面貌焕然一新、年味十足,布置了“红窗花”“红灯笼”“红包墙”“年货展架”等一系列具有中国红的“年味儿”装饰品,处处洋溢着新春喜气,营造出浓浓年味。此外,更有棉花糖、糖葫芦、爆米花等年货小吃前来助阵,吸引了广大居民朋友们到来。
南京银行江北新区分行辖内支行邀请周边居民前来营业厅,为大家提供拍摄全家福、理发、牙科义诊等各项服务,同时开展多项年味打卡游戏,如快乐投壶、趣味套圈、幸运骰子等。现场的阿姨们纷纷带着小姐妹凑热闹,叔叔们则积极地替阿姨们拍摄年货集市照片。大家纷纷称赞该行举办的活动接地气、有趣味,提前感受了一波新春的热闹与温暖,浓浓的年味在网点不断升腾起来。
全程陪伴,线上线下齐发力,春节服务不打烊
“我来!大年初一我来值班!”“我是本地人,过年我来服务厅堂客户。”春节假日前夕,南京银行江北新区分行制定业务连续性服务方案,实现春节期间金融服务不打烊、线下服务不断档,为百姓提供便利、快捷、贴心的金融服务。
每逢岁末年初,现金存取、货币兑换、理财购买等金融需求显著增加。为保证春节期间金融服务不间断,南京银行江北新区分行辖内网点实施轮班制,从正月初一至正月初八,每日均有网点对外营业。同时,该行提前加强自助取款机等设备的运维检修等工作,确保自助设备安全平稳运行,并推出“特别的爱给特别的你”系列迎新春活动,居民朋友参与转发宣传、办理相关业务等均可获赠积分。积分可用于“鑫福生活”商城兑换惊喜好礼,切实将金融惠民措施落到实处,将各项便民利民的暖心服务送到老百姓心坎上。
此外,南京银行线上金融服务同步不间断,手机银行、网上银行、“鑫e伴”等线上渠道将为客户提供7*24小时全天候贴心服务,满足客户账户查询、转账汇款、存款理财、生活缴费等主要金融需求,充分满足客户各项金融需求,为群众度过新春佳节提供坚实的金融保障。
龙年春节之际,南京银行江北新区分行将始终坚持“以客户为中心”的服务立场,切实保障新春服务不打烊、不断档,提升广大金融消费者节日期间的安全感、幸福感,践行本土城商行的责任与担当。
